Política de envío y devolución

Envío y Entrega

Tarifa de envío Suecia. 49.- kr para todos los pedidos en Suecia. Envío gratuito en pedidos superiores a 500 kr. Envío con Budbee en 1-2 días.

Tarifa de envío internacional. 10 euros para todos los pedidos internacionales. Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 100 euros. Tiempo de envío de 1-2 días.

Envío Exprés Gratuito – pedidos de 1000 SEK/EUR 100 o más en Europa. Tenga en cuenta que el total de su pedido debe alcanzar 1000 SEK/EUR 100 o más después de haber aplicado cualquier descuento.

Envío Exprés Gratuito – pedidos de 500 SEK/EUR 50 o más en Suecia. Tenga en cuenta que el total de su pedido debe alcanzar 500 SEK/EUR 50 o más después de haber aplicado cualquier descuento.

Nos esforzamos por despachar su pedido el mismo día o al siguiente día hábil. Para la mayoría de los destinos, recibirá su pedido dentro de 3-5 días hábiles desde que realizó su pedido. Algunos destinos remotos pueden tardar un poco más.

Cualquier costo de envío eventual que pueda aplicar se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de su compra y puede cambiar de vez en cuando, esta sección de nuestro documento solo tiene como objetivo cubrir los términos de nuestro servicio.

TODOS LOS DEMÁS PAÍSES vía UPS O DHL

Envío exprés a destinos internacionales – SEK 150*

Envío Exprés Gratuito – en pedidos de SEK 1500/EUR 150 o más. Tenga en cuenta que el total de su pedido debe alcanzar SEK 1500/EUR 150 o más después de haber aplicado cualquier descuento.

Nos esforzamos por despachar su pedido el mismo día o al siguiente día hábil. Para la mayoría de los destinos, recibirá su pedido dentro de 3-7 días hábiles desde que realizó su pedido. Algunos destinos remotos pueden tardar un poco más. Las regulaciones y procesos aduaneros locales pueden afectar el tiempo de entrega final.

Todas las entregas internacionales deben ser firmadas.

CHINA Los pedidos chinos deben ser inferiores a 1000 Yuanes Renminbi Chinos (aproximadamente SEK 1400/EUR 140 dependiendo del tipo de cambio en el momento) debido a regulaciones de importación.

VIETNAM

Los pedidos en Vietnam deben ser inferiores a 2.000.000 VND (aproximadamente SEK 850/EUR 85 dependiendo del tipo de cambio en el momento) debido a regulaciones de importación.

*al momento en que este documento fue revisado por última vez, los costos de envío actualizados siempre se muestran claramente durante el proceso de pago.

IMPUESTOS Y ARANCELES INTERNACIONALES Nuestros precios y cargos de envío excluyen cualquier arancel o impuesto local/IVA. Los aranceles e impuestos son cargos adicionales impuestos por las autoridades locales. Estos costos pueden variar de un país a otro. Cualquier cargo adicional es responsabilidad del cliente. Von Norten Cosmetics solicita amablemente a nuestros clientes que busquen esta información antes de realizar una compra.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO Tras el despacho de su pedido, se le enviará un número de nota de consignación para que pueda seguir el progreso de su envío en cualquier momento.

TIPO DE CAMBIO Los pedidos internacionales se cobrarán en Coronas Suecas (SEK) y en algunos casos en Euros (EUR) o Dólares Estadounidenses (USD) según su confirmación de pedido. El cargo final a su cuenta puede variar ligeramente debido a fluctuaciones momentáneas del tipo de cambio.

DECLARACIÓN DE ADUANAS Un documento que contiene una declaración aduanera acompañará todos los envíos internacionales fuera de Europa. Estamos obligados a declarar el valor de los bienes a la aduana. Este valor será según el valor del pedido en SEK. No podemos marcar pedidos como 'pedidos de regalo' ya que somos una empresa de venta al detalle.

RESPONSABILIDAD DE VON NORTEN COSMETICS Por favor, revise y confirme todos los detalles de su pedido, como, entre otros, dirección, nombre, correo electrónico, número de teléfono, cuidadosamente antes de enviar su pedido. Von Norten Cosmetics no asume responsabilidad por la pérdida de productos o bienes robados que hayan sido dirigidos incorrectamente debido a información incorrecta ingresada en su formulario de pedido.

Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad AVISO LEGAL Este sitio web, el boletín informativo y su uso están regidos por la ley sueca. Al utilizar el sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o la edad legal para formar un contrato vinculante en su jurisdicción si esa edad es mayor de 18 años, y acepta proporcionar información precisa y completa sobre usted mismo como se solicita en cualquier formulario de pedido o registro de cuenta (los "Datos de Registro"). Si Von Norten sospecha que sus Datos de Registro son inexactos o incompletos, Von Norten puede suspender o terminar su cuenta. El sitio web solo puede ser utilizado por individuos que pueden formar contratos legalmente vinculantes bajo la ley aplicable. Sin limitar lo anterior, el sitio web no está disponible para menores (personas menores de 18 años). Si usted es menor de 18 años, solo puede usar el sitio web en conjunto con, y bajo la supervisión de, su padre o tutor que ha aceptado los Términos de Uso. Si no califica, no utilice el sitio web. Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Von Norten, sus oficiales, directores, accionistas, empleados, agentes y representantes contra toda responsabilidad, demanda, costos, pérdidas, daños, recuperaciones, acuerdos y gastos incluyendo, sin limitación, intereses, penas, honorarios de abogados, honorarios contables, y honorarios de testigos expertos que surjan de o en relación con (i) su uso del sitio web o el contenido y (ii) cualquier incumplimiento o incumplimiento por su parte de estos Términos de Uso. Von Norten tendrá el derecho a su propia costa, pero no la obligación, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted no resolverá ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de Von Norten. Von Norten se reserva el derecho de buscar todos los remedios disponibles en ley o en equidad por violaciones de estos Términos de Uso, incluido el derecho de bloquear el acceso desde una dirección de internet específica al sitio web.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD La información contenida aquí no pretende dictar lo que constituye un cuidado razonable, apropiado o el mejor cuidado para cualquier problema de salud dado, ni tiene la intención de ser utilizada como un sustituto del juicio independiente de un médico para cualquier problema de salud dado. La principal limitación de los recursos informativos contenidos aquí es la incapacidad de tener en cuenta las circunstancias únicas que definen los problemas de salud de cualquier paciente. Por favor, consulte a su proveedor de atención médica para obtener asesoramiento médico.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Si desea devolver un producto, háganoslo saber contactando a nuestro servicio al cliente en info@vonnorten.com, dentro de los 14 días siguientes a su compra en nuestra tienda web. Solo podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido comprados en nuestra tienda web. Los costos de envío de devoluciones son de 150 SEK en Suecia y €25 para envíos internacionales dentro de la Unión Europea, $50 para devoluciones fuera de la Unión Europea.

Solo envíe su devolución después de haber recibido un correo electrónico de confirmación de devolución de nuestra parte.

Tenga en cuenta que solo aceptaremos devoluciones si los productos no han sido abiertos o utilizados y todas las etiquetas del producto aún están adjuntas a los productos. No podemos emitir una devolución hasta que hayamos recibido el producto devuelto.

Una vez que el producto sea devuelto y hayamos recibido todos los detalles necesarios, devolveremos el dinero al número de cuenta proporcionado. Esto generalmente toma alrededor de 3-5 días hábiles.

Tenga en cuenta que los costos de envío originales no serán reembolsados, ni serán sus gastos por devolver el producto a nosotros. Al enviar un producto de vuelta, por favor empaque la mercancía de manera segura para protegerla de cualquier daño potencial y conserve una copia o registro de la información de envío. No somos responsables si el artículo devuelto se daña o se pierde en tránsito hacia nosotros. Los pedidos especiales y artículos en oferta no pueden ser devueltos.

Si un producto es defectuoso debido a problemas de fabricación, o ha recibido el producto incorrecto, por supuesto compensaremos esto cubriendo los gastos de envío para la devolución del producto y le enviaremos un nuevo artículo. Si el producto no está en stock, nos arreglaremos para reembolsar la cantidad total pagada.

SOPORTE

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